先日、インターネットで和歌山県のお客様より機械をご購入いただきました。
お届け完了後、しばらくしてからお客様よりお電話をいただき、
「タイヤからエア漏れをしているんだけど…」販売した機種のデータを確認したところ、
「エア漏れはございません」とはっきり明記していました。
エア漏れは片側のみとの事でしたが、お客様にご了承をいただき、
左右のホイールごとを外していただき、当店まで送付していただきました。
受け取り後確認してみるとやはりエア漏れを起こしていましたが、タイヤが固くなっていたため
症状を見逃していたようです。
急いでタイヤを注文、交換をして再送をしました。
その後、問題なくご使用できるようになったとのことでしたが、
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ないと思っていたある日、
思いもよらぬものをお受け取りしました。
箱いっぱいのはっさくです！！
こちらのミスでご迷惑をお掛けしたのに、箱の中には大変心温まるお手紙も
添えていただいておりました。
この仕事をしていてよかったと思える出来事でした。
ただ、やっぱり機械には不具合が無いように気を付けないと！！
本当に申し訳ありませんでした。そしてありがとうございます！
